Chatbot und Omni-Kanal
Ermögliche ein vollautomatisiertes Upselling über den Chatbot deiner Hotelwebsite, Facebook Messenger oder WhatsApp.
Vorteile
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Betreibe automatisches Upselling
Verkaufe per Upselling über den Livechat deiner Hotelwebsite, Facebook Messenger oder WhatsApp. -
Reduziere manuelle Arbeit
Automatisiere sowohl deine Antwort- als auch deine Upselling-Prozesse, um deinen Livechat autark zu machen. -
Verliere keine Zeit und entsprich den Bedürfnissen deiner Gäste
Vermeide lange Gespräche, um deinen Gästen Zeit zu sparen. -
Wandle deine FAQ zu inkrementellen Einnahmen um
Nutze Upselling-Möglichkeiten sofort, bevor Gäste Themen wie Parken, Restaurants und Aktivitäten andernorts suchen. -
Reduziere Stornierungen
Biete Gästen proaktiv relevante Zusatzfunktionen an, die ihren Aufenthalt unvergesslich machen.
Wie es funktioniert
- Die Chatbot-Integrationen von Oaky verwenden künstliche Intelligenz, um zu identifizieren, was der Gast wünscht und gleichen diesen Wunsch an ein verfügbares und relevantes Angebot auf Oaky an.
- Deine Gäste können für weitere Informationen klicken oder das Angebot direkt von dem Chatbot der Website, Facebook Messenger oder WhatsApp aus buchen.
- Sobald das Angebot gebucht wurde, aktualisiert Oaky automatisch dein PMS mit dem angeforderten Angebot.
„25 % der Konversationen mit Gästen über unseren Chatbot waren Wünsche nach zusätzlichen Services, wie Flughafentransfers, frühes Einchecken oder Zimmer-Upgrades. Dank unserer Partnerschaft mit Oaky können Hotelgäste jedes Angebot oder Upgrade über den Livechat, Facebook oder WhatsApp anfordern.“
Benjamin Devisme
Chief Evangelist Officer bei Quicktext
Im Überblick
Dank der Partnerschaften mit Chatbots wie Quicktext können Hotelgäste einen Service oder ein Upgrade über den Livechat, Facebook oder WhatsApp anfordern und ihren Bedürfnissen wird sofort über den Chatbot entsprochen. Chatbots verwenden künstliche Intelligenz, um ein verfügbares Angebot zu präsentieren, das den Bedürfnissen des Gastes entspricht. Wenn der Gast das Angebot anfordert, bearbeitet Oaky dies in Sekundenschnelle, aktualisiert das Hotel-PMS und spart den Mitarbeitern damit wertvolle Zeit.
Bereit, loszulegen?
Entdecke Oaky für dich selbst oder kontaktiere unser Vertriebsteam, um dir eine Tour des Produkts zu geben. Wir sind uns sicher, dass wir dir behilflich sein können.
