Derzeit bieten wir feststehende Preise für Upgrades für unterschiedliche Zimmerkategorien an. Es wird jedoch gerade an dynamischen Preisen für Upgrades gearbeitet. Bis diese Funktion angeboten wird, empfehlen wir Ihnen, die Preise wöchentlich zu prüfen.
Sollten Sie einen feststehenden Preis nicht angebracht finden (aufgrund von Änderung der Nachfrage zum Beispiel), haben Sie die Option, die Upgrade Anfragen von Gästen über die Oaky Übersicht abzulehnen.
Wir haben viele Tests durchgeführt, um die richtige Anzahl an E-Mails zu finden, von der sich Gäste nicht belästigt oder genervt fühlen.
Denken Sie einfach so darüber: nur weil 2% der Gäste sich etwas bedrängt davon fühlen, wäre es doch schade, den restlichen 98% die Chance zu nehmen, ihren Aufenthalt noch schöner zu gestalten. Diese Chance erhalten sie dank Ihrer E-Mails.
Die E-Mails sind informativ (gemäß DSGVO) und kein direktes Marketing. Wenn der Gast die E-Mail öffnet, wird auch deutlich, dass sie vom Hotel ist.
Wir fragen unsere Klienten regelmäßig, wie deren Gäste die E-Mails wahrnehmen. Bis jetzt haben wir von niemandem gehört, das die Empfänger sich bedrängt oder genervt fühlen.