Comment ça marche

Oaky permet de générer des recettes supplémentaires et améliore l'expérience client grâce à un upselling ciblé.

Des opportunités d'upselling à chaque étape

Laissez-nous vous guider tout au long du parcours client

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    Avant le séjour

    Oaky communique automatiquement avec les clients avant leur séjour, à des moments précis pendant la période entre leur réservation et leur arrivée. Et cela se traduit de manière positive sur le taux de conversion.

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    Pendant le séjour

    Oaky, c'est aussi une assistance permanente qui permet aux clients d'accéder à des services supplémentaires et au surclassement à tout moment pendant leur séjour.

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    Bientôt disponible
    Réservation

    Oaky présente systématiquemt les installations, les services et les expériences qui correspondent aux recherches des clients. Ce qui suscite leur enthousiasme, favorise la conversion des réservations directes et réduit le taux d'annulation.

Le parcours de l'hôtelier

Points de contact Oaky pour les hôtels

Le parcours client

Points de contact Oaky pour les clients d'hôtel

Le parcours des hôteliers et des hôtes

Points de contact Oaky pour les hôtels et les clients de l'hôtel

Pre-stay
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Check Big
Guest
Réserver un hôtel
Oaky - Become a Rockstar at Upselling
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Hotelier
Comment ça marche
Timeline card icons
Guest
Recevoir des communications avant le séjour
L'hôtel transmet de lui-même à des moments précis et sur le bon canal des informations relatives au séjour à venir de ses clients.
How to Upsell - Hotels: Timing
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Hotelier
Le meilleur moment pour upsell
Oaky deals 2x
Guest
Parcourir des offres pertinentes + surclassement
Les clients voient des offres personnalisées, au juste prix, ce qui leur permet de parcourir l'offre de l'hôtel et de personnaliser leur séjour tout en restant confortablement chez eux.
En savoir plus
OTA Insight and Oaky integration launch
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Hotelier
Dynamic room upgrade pricing
En savoir plus sur la tarification dynamique du surclassement des chambres
Takes deal NL 2x
Guest
Saisir l'offre
Les clients ne reçoivent que les offres disponibles (d'un simple clic) pendant leur séjour.
Hotelier
Recevoir des notifications
La mise en place d'une intégration PMS bidirectionnelle permet l'approbation automatique des offres. Dans le cas d'une intégration PMS unidirectionnelle, l'hôtel peut approuver les offres manuellement.
Oaky product in stay 3 van 113 2x
Hotelier
Reproposer une chambre standard
L'hôtel peut reproposer une chambre initialement louée lorsque son client a opté pour un surclassement.
Améliorer l'ADR avec l'upselling
Occupancy Rate
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Hotelier
Boostez le taux d'occupation avec l'upselling
Pre Arrival Report 2x
Hotelier
Recevoir une information générale avant le séjour
L'hôtel reçoit un courrier électronique qui contient une vue générale des offres et surclassements à venir sur lesquels communiquer.
Hotelier
Préparer des services ou des surclassements demandés
L'hôtel peut déléguer des tâches liées à la vente de services supplémentaires à certains départements pour fournir plus efficacement services et surclassements.
Intégration des opérations de check-out
In-stay
Avatar
Location 2x
Guest
Arriver à l'hôtel
Hotel team 3 2x
Hotelier
Surclassement à l'accueil
Les réceptionnistes peuvent profiter de l'upselling d'Oaky avant le séjour d'un client pour créer une opportunité de vente de services supplémentaires lors du check-in.
Surclassement avant le séjour & à l'accueil
Hotelier
Optimiser les opportunités d'upselling pendant le séjour
Les hôtels peuvent mettre à jour leur offre d'upselling pendant le séjour des clients, ce qui permet de répondre rapidement aux besoins et aux priorités du moment.
QR scan 2x
Guest
Accéder à des offres intéressantes grâce à un code QR ou à la messagerie
L'hôtel est en mesure d'envoyer des codes QR et des messages aux clients pour leur proposer des offres, auxquelles ces derniers peuvent accéder dans le confort de leur chambre ou à proximité de l'hôtel.
Oaky deals 1 2x
Guest
Offres pendant le séjour des clients
Guest
🤩 Profiter d'un séjour mémorable
Analyze 2x
Hotelier
Analyser les données d'upselling
Les hôtels peuvent examiner et exploiter les données d'upselling pour identifier des forces et des faiblesses et optimiser leur stratégie pour les clients futurs.

Oaky travaille à tous les niveaux

Tous les aspects de votre activité peuvent bénéficier d'Oaky

Chaînes de management

Mettez en place un contenu d'upselling qui s'ajuste en fonction de vos hôtels grâce aux fonctionnalités dédiées aux chaînes

Diverse businesspeople smiling and talking togethe HVNBVVR

Recettes & distribution

Maximisez les dépenses supplémentaires par client grâce à un upselling automatisé de services et de surclassement personnalisés

Adobe Stock 224070892

En contact avec la clientèle

Vous pouvez considérer Oaky comme un membre supplémentaire de votre personnel, capable de faire de l'upselling auprès de vos clients tout au long de leur parcours

African american concierge checking in two smiling XNQMSVH

Opérations

Optimisez et ajustez vos opérations d'upselling. L'upselling doit intervenir tôt dans le parcours client pour anticiper la demande

Hotel team 9

Marketing & couleurs de la marque

Votre stratégie d'upselling aux couleurs de votre marque et une communication directe avec vos clients sur vos canaux de distribution préférés

A casual business man looking at a marketing plan QJN76 LR

Voyons ce que Oaky peut faire pour votre hôtel

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