Comment ça marche

Oaky permet de générer des recettes supplémentaires et améliore l'expérience client grâce à un upselling ciblé.

Des opportunités d'upselling à chaque étape

Laissez-nous vous guider tout au long du parcours client

Avant le séjour

Oaky communique automatiquement avec les clients avant leur séjour, à des moments précis pendant la période entre leur réservation et leur arrivée. Et cela se traduit de manière positive sur le taux de conversion.
Pendant le séjour

Oaky, c'est aussi une assistance permanente qui permet aux clients d'accéder à des services supplémentaires et au surclassement à tout moment pendant leur séjour.
Bientôt disponible

Réservation

Oaky présente systématiquemt les installations, les services et les expériences qui correspondent aux recherches des clients. Ce qui suscite leur enthousiasme, favorise la conversion des réservations directes et réduit le taux d'annulation.

Pre-stay

Guest

Réserver un hôtel

Hotelier

Comment ça marche

Guest

Recevoir des communications avant le séjour

L'hôtel transmet de lui-même à des moments précis et sur le bon canal des informations relatives au séjour à venir de ses clients.

Hotelier

Le meilleur moment pour upsell

Guest

Parcourir des offres pertinentes + surclassement

Les clients voient des offres personnalisées, au juste prix, ce qui leur permet de parcourir l'offre de l'hôtel et de personnaliser leur séjour tout en restant confortablement chez eux.

Hotelier

Dynamic room upgrade pricing

En savoir plus sur la tarification dynamique du surclassement des chambres

Guest

Saisir l'offre

Les clients ne reçoivent que les offres disponibles (d'un simple clic) pendant leur séjour.

Hotelier

Recevoir des notifications

La mise en place d'une intégration PMS bidirectionnelle permet l'approbation automatique des offres. Dans le cas d'une intégration PMS unidirectionnelle, l'hôtel peut approuver les offres manuellement.

Hotelier

Reproposer une chambre standard

L'hôtel peut reproposer une chambre initialement louée lorsque son client a opté pour un surclassement.

Améliorer l'ADR avec l'upselling

Hotelier

Boostez le taux d'occupation avec l'upselling

Hotelier

Recevoir une information générale avant le séjour

L'hôtel reçoit un courrier électronique qui contient une vue générale des offres et surclassements à venir sur lesquels communiquer.

Hotelier

Préparer des services ou des surclassements demandés

L'hôtel peut déléguer des tâches liées à la vente de services supplémentaires à certains départements pour fournir plus efficacement services et surclassements.

Intégration des opérations de check-out

In-stay

Guest

Arriver à l'hôtel

Hotelier

Surclassement à l'accueil

Les réceptionnistes peuvent profiter de l'upselling d'Oaky avant le séjour d'un client pour créer une opportunité de vente de services supplémentaires lors du check-in.

Surclassement avant le séjour & à l'accueil

Hotelier

Optimiser les opportunités d'upselling pendant le séjour

Les hôtels peuvent mettre à jour leur offre d'upselling pendant le séjour des clients, ce qui permet de répondre rapidement aux besoins et aux priorités du moment.

Guest

Accéder à des offres intéressantes grâce à un code QR ou à la messagerie

L'hôtel est en mesure d'envoyer des codes QR et des messages aux clients pour leur proposer des offres, auxquelles ces derniers peuvent accéder dans le confort de leur chambre ou à proximité de l'hôtel.

Guest

Offres pendant le séjour des clients

Guest

🤩 Profiter d'un séjour mémorable

Hotelier

💵 Booster vos bénéfices

Découvrez les recettes supplémentaires que vous pouvez générer

Hotelier

Analyser les données d'upselling

Les hôtels peuvent examiner et exploiter les données d'upselling pour identifier des forces et des faiblesses et optimiser leur stratégie pour les clients futurs.

Oaky travaille à tous les niveaux

Tous les aspects de votre activité peuvent bénéficier d'Oaky

Chaînes de management

Mettez en place un contenu d'upselling qui s'ajuste en fonction de vos hôtels grâce aux fonctionnalités dédiées aux chaînes

Diverse businesspeople smiling and talking togethe HVNBVVR

Recettes & distribution

Maximisez les dépenses supplémentaires par client grâce à un upselling automatisé de services et de surclassement personnalisés

En contact avec la clientèle

Vous pouvez considérer Oaky comme un membre supplémentaire de votre personnel, capable de faire de l'upselling auprès de vos clients tout au long de leur parcours