Chatbot et omnicanal

Automatisez totalement votre upselling sur le chatbot de votre site Internet, Facebook Messenger et WhatsApp.

Avantages

Upsell automatique

Vendez des services supplémentaires par chat, Facebook Messenger ou WhatsApp.
Réduisez les efforts manuels

Automatisez votre réponse et vos efforts d'upselling pour rendre votre chat en direct autosuffisant.
Répondez sans perdre de temps aux demandes des clients

Faites gagner du temps à vos clients en évitant de prolonger les conversations.
Transformez les FAQ en recettes supplémentaires

Saisissez les opportunités d'upselling direct avant que les clients ne recherchent des services ailleurs (parkings, restaurants, activités...).
Réduisez le taux d'annulation

Offrez des services auxiliaires à vos clients de manière proactive pour rendre leur séjour inoubliable.

Video

Oaky & Quicktext

Upsell through your hotel website's chatbot

Oaky & Quicktext

Comment ça marche

Les intégrations de chatbot d'Oaky utilisent l'intelligence artificielle pour identifier les demandes d'un client et associer la demande à une offre disponible et pertinente sur Oaky.
Vos clients peuvent cliquer dessus pour en savoir plus ou réserver directement l'offre sur le chatbot, Facebook Messenger ou WhatsApp.
Une fois l'offre réservée, Oaky l'ajoute automatiquement à votre PMS.

« 25 % des conversations avec les clients sur notre chatbot concernaient des demandes de services supplémentaires, comme les transferts depuis l'aéroport, un check-in anticipé ou des surclassements de chambre. Grâce à notre partenariat avec Oaky, les clients de l'hôtel peuvent effectuer toutes leurs demandes par chat, Facebook ou WhatsApp ».

Benjamin Devisme

Chief Evangelist Officer chez Quicktext

Grâce à notre partenariat avec des chatbots comme Quicktext, les clients de l'hôtel peuvent demander un service ou un surclassement par chat, Facebook ou WhatsApp et obtenir une réponse instantanée grâce à un chatbot. Les chatbots utilisent l'intelligence artificielle pour présenter une offre disponible correspondant à la demande du client. Si le client accepte l'offre, Oaky la traite en quelques secondes, met à jour le PMS de l'hôtel et fait gagner un temps précieux à votre équipe.